Những câu hỏi thường gặp
Nơi giải đáp những thắc mắc thường gặp
Về bình đun nước Asia
Bình đun nước Asia được sản xuất tại Asia Việt Nam theo công nghệ Đức.
Không. Bình đun nước Asia đun sôi nước trong 2 giây nên nước trữ trong bình là nước lạnh (ở nhiệt độ phòng). Bình đun nước Asia là bình nấu nước không phải bình thủy điện giữ nhiệt.
Không. Bạn chỉ cấp điện lúc cần nấu nước. Sau đó không cần duy trì điện vào bình, không sợ rò rỉ điện.
Không, hẹn giờ đun nước là không cần thiết. Bình đun nước Asia siêu tốc giúp bạn có nước nóng dùng ngay khi cần mà không phải mất công cài đặt các chế độ hẹn giờ phức tạp, tốn điện. Bình đun nước Asia hướng tới sự đơn giản hiệu quả.
Ruột bình bằng nhựa phủ lớp chống ăn mòn có độ bền cao. Không có hiện tượng oxy hóa kim loại sinh ra chất gây hại.
Bình đun nước Asia dùng ống nano thạch anh (SiO3 là hợp chất của á kim Silic và Oxy) dẫn nhiệt cao để nấu sôi nước, nước hoàn toàn không tiếp xúc với kim loại dẫn nhiệt.
Công nghệ nano thạch anh, sử dụng nhiệt hiệu quả, bình không duy trì điện liên tục, đun lượng nước đủ dùng…nên hiệu suất sử dụng điện tối ưu.
Asia Việt Nam là công ty uy tín trong lĩnh vực điện tử chính xác, các sản phẩm của Asia đã được tin cùng trong những công trình lớn trên cả nước, đó là sự chứng thực thuyết phục nhất, bạn hoàn toàn yên tâm với chất lượng của bình đun nước Asia. Ngoài ra, chúng tôi bảo hành 12 tháng đối với bình đun nước Asia, đổi mới hoàn toàn module (chứ không sửa chữa).
Đặt hàng
Gọi trực tiếp số điện thoại bán hàng 037 412 5841
Hoặc nhấn vào đây để đặt hàng thông qua trang web.
Không. Nhấn vào “Đặt hàng” là bạn thực hiện một yêu cầu đặt hàng, bạn không tốn bất kỳ khoản tiền nào cho BinhDunNuoc.com đến khi bạn thực hiện thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
Thông thường BinhDunNuoc.com sẽ gọi ngay cho khách hàng để xác nhận đơn hàng khi nhận được thông tin đặt hàng trong 2 giờ làm việc. Tuy nhiên vẫn có những trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, gián đoạn đường truyền… đơn hàng online của bạn không đến được người phụ trách bán hàng.
Tốt nhất, hãy gọi điện thoại trực tiếp cho chúng tôi nếu sau 4 giờ không nhận được phản hồi xác nhận đơn hàng.
Có. Hãy cho chúng tôi tên người nhận, địa chỉ và thông điệp bạn muốn gửi, chúng tôi sẽ chuyển giúp bạn đến họ.
Tất nhiên, trong trường hợp này bạn là người thanh toán thông qua chuyển khoản cho BinhDunNuoc.com, ai lại bắt người nhận quà phải trả tiền khi nhận đúng không?
Giao nhận hàng
BinhDunNuoc.com sẽ chuyển hàng cho đơn vị vận chuyển trong vòng 2 ngày khi đơn hàng được xác nhận. Thời gian giao phụ thuộc vào khoảng cách từ Thành phố Hồ Chí Minh đến nơi nhận hàng. Thông thường thời gian giao hàng là từ 3-6 ngày làm việc và chúng tôi cố gắng thực hiện điều đó.
Tối đa 15 ngày sau khi xác nhận đơn hàng, nếu hàng chưa giao đến bạn mà lý do là lỗi của BinhDunNuoc.com, bạn có thể yêu cầu hủy đơn hàng mà không tốn bất kỳ chi phí nào. Chúng tôi sẽ hoàn trả khoản tiền mà bạn đã thanh toán trước (nếu có). Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ khoản nào khác do đơn hàng chậm trễ.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm với những chậm trễ phát sinh từ đơn vị vận chuyển.
Phí giao hàng theo bảng giá của đơn vị giao nhận giaohangnhanh hoặc DHL ngay thời điểm đặt hàng.
Khi xác nhận đơn hàng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn chi tiết phí giao hàng, đơn vị sẽ tiếp nhận vận chuyển.
Có. Bạn có thể theo dõi online “đường đi” của gói hàng vận chuyển thông qua mã số chuyển vận mà chúng tôi cung cấp.
Thông thường, BinhDunNuoc.com sẽ gọi xác nhận thông tin về địa chỉ giao hàng để tránh sai sót. Nhưng nếu bạn vẫn nhận thấy địa chỉ nhận hàng sai sau khi đơn hàng đã được xác nhận hãy gọi cho chúng sớm nhất có thể, theo số 037 412 5841, để thông báo.
Khi đơn hàng đã được vận chuyển, việc thay đổi địa chỉ nhận hàng sẽ phụ thuộc vào chính sách giao hàng của từng đơn vị, có thể sẽ phát sinh thêm phí.
Thanh toán
Chúng tôi chấp nhận thanh toán theo các cách: Chuyển khoản ngân hàng và Thanh toán khi nhận hàng.
Khi xác nhận đơn hàng chúng tôi sẽ thông báo thông tin đơn hàng trong đó có chứa Mã số đơn hàng.
Bạn thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng:
Tên ngân hàng: Standard Chartered chi nhánh Quận 7, TPHCM
Số tài khoản: 99-2904608-99
Chủ tài khoản: Nguyễn Đoàn Thùy Hương
Nội dung chuyển khoản: Mã số đơn hàng
Bạn nhớ lưu chứng từ giao dịch để đối chứng khi cần thiết.
Bạn sẽ thanh toán theo hướng dẫn của nhân viên giao hàng khi nhận hàng.
Chăm sóc khách hàng & Bảo hành
Có. BinhDunNuoc.com bảo hành 18 tháng đối với bình đun nước Asia (ống nano, mạch điều khiển). Bằng cách thay mới bộ phận hư hỏng hoặc bị lỗi. Nhưng thông thường chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới cho bạn.
Bảo hành là khắc phục những lỗi hỏng hóc, lỗi kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
Thông tin chi tiết cách thức bảo hành vui lòng xem trên “Tờ hướng dẫn sử dụng” kèm theo mỗi sản phẩm.
BinhDunNuoc.com cam kết sản phẩm được giao đúng với thông tin được đăng tải trên website. Sản phẩm không đúng tiêu chuẩn bạn có quyền yêu cầu đổi trong 30 ngày. Tất nhiên, không bao gồm lý do hao mòn, rơi vỡ, sự cố mạng lưới điện áp…hoặc sử dụng không đúng với chức năng của sản phẩm.
Bình thường là không nhưng thỉnh thoảng chúng tôi sẽ có những đợt khuyến mãi giúp khách hàng có thể dùng thử sản phẩm. Khi đó, khách hàng sẽ có một khoảng thời gian nhất định dùng thử sản phẩm để chắc chắn bạn hài lòng với khả năng nấu nước siêu tốc của bình.
Nếu không trong thời gian khuyến mãi dùng thử mà bạn vẫn muốn dùng thử, hãy liên hệ với chúng tôi qua email info@BinhDunNuoc.com , hoặc gửi theo mẫu ở đây. Chúng tôi sẽ xem xét đáp ứng yêu cầu của bạn.
Đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi
Điện thoại: 037 412 5841
Gửi email: info@BinhDunNuoc.com
Công ty: 35 Xuân Hồng, P12,Q.Tân Bình TPHCM
Nơi bán hàng: 202 Hoàng Quốc Việt, Phường Phú Mỹ, Quận 7, TPHCM
Đại lý
Có. Chúng tôi rất mong muốn mạng lưới bán hàng được mở rộng và luôn có chính sách ưu đãi dành cho đại lý.
Bạn có toàn quyền. Chúng tôi không có qui định hạn chế kênh bán hàng của đại lý. Điều này sẽ không thay đổi trong tương lai gần.
Hãy liên hệ theo số điện thoại 037 412 5841 để trao đổi trực tiếp với chúng tôi.
SARS-CoV-2
Dịch cúm do virus SARS-CoV-2 còn tiếp diễn, BinhDunNuoc.com mong bạn tuân thủ các khuyến cáo của cơ quan có thẩm quyền để phòng chống dịch bệnh lây lan, đảm bảo sức khỏe cho bản thân và gia đình.
Chúc bạn và gia đình sung túc bình an.
Bạn vẫn còn điều muốn hỏi?
Bình Đun Nước Asia
Đun Nước Sôi Trong 2 giây, Có Nước Sôi Dùng Ngay, Nước Sạch Tinh Khiết.
